前言
不知不覺的快到五月的尾聲了，因受到洧杰老師邀請而擔任課程的遠端助教，用意是希望能幫助想轉職前端的學員們能夠用自己的知識賺回學費，並且能緩和轉職的陣痛期。因為我終於找到轉職前端後的第一份前端工作了，所以這個遠端助教的身分五月底就會交棒給之後的學員們，因此想藉由這篇把點點滴滴記錄下來。
菜鳥助教起手式
好的，既然答應老師的邀約了，那麼具體來說要做些什麼呢？
於是我跟老師敲了個時間當面討論細節，順便拜訪六角學院，我也是從那次才知道六角人力真的是很精簡。
總結整理如下：
- 討論支援時段
- 我被安排上午時段，周一至周五有 7 小時自由分配
- 支援課程
- 我主要負責 Vue 課程，而如果當天學員問題較少就支援 JavaScript 課程的問題
- 教育訓練
- 初期會有老師們挑選好的 30 道題目，要試著回答出來
教育訓練
覺得自己可以當上助教蠻開心的，可以賺取學費又可以透過回答問題加深自己對 Vue 、 JavaScript 的掌握度，更重要的是可以培養溝通能力。
但對於如何擔任一個助教而言，我是沒有什麼頭緒的。
好在這部分也有考量到了，因為我主要負責 Vue 課程，所以我的 30 道問題是由該課程講者 - 卡斯伯老師 挑選。
回覆這 30 道問題的時候，必須同時記錄一些項目：
- 你的回答
- 回答耗時
也因為需要紀錄花了多少時間回這道問題，所以我在做這些練習時反而因為緊張花掉很多時間，而且有些時候根據你的回答，還必須附上適當的文件佐證說明，所以整體而言是相當耗時的。
都完成後老師也會根據每一條問題給你回覆建議，並且視情況來安排。
這邊也附上我的練習截圖給各位參考
幸好實力有被老師肯定，做完這些題目後沒有太大問題就直接上工了。
菜鳥助教上工初期
在很久之前，我有想過一個問題。
我花錢就是希望直接得到老師的指點，可是回答的都是助教，這樣感覺很虧欸。
但是在我當上助教後才知道，代誌不是傻人想的那樣。
回覆審核機制
助教也不是想回學生什麼就任意回答的。
這個機制是為了保證助教的回答是正確且有一定品質，所以我們都會加入助教專屬的 Slack ，要回覆時需要把回覆內容貼到群組內，通過老師審核後才可以正式對外回覆。
具體大概像這個樣子：
如果審核通過就會有個讚，反之老師會在你的留言下方給回覆建議，修正後重跑一次流程。
實際上陣
一開始肯定是非常手忙腳亂，因為畢竟是收人錢替人做事，效率肯定要有。
在這個心態的前提下，精神異常的緊繃，所以基本上我如果安排早上 9 點上工，我就會在 08:40 開始看題目，大概有個底。
大多時候看到待回覆問題題數時，臉就黑一半了。
工作時螢幕切分大概是這樣的，沒有雙螢幕所以很彆扭。
左上是審核區；左下是回覆的內容；右上是問題敘述；右下是待命用的 VSCode
這個時期的我回覆問題的速度真的很慢，一題 20 ~ 30 分、甚至有一題花到 1 小時的，當天沮喪到不行，還偷偷跑去跟卡斯伯老師 QQ
結果後來就在直播上被公開處刑了(?
後來我仔細反思後，變更了回覆問題的方式：
- 先掃一遍，沒有頭緒就先跳過，優先回答會的
- 花了 5 分鐘還是沒有頭緒時就直接回 Slack 求救
- 永遠不要把發問的人說的話當真，要跳出他的邏輯除錯
成為獨當一面的助教
經過了大概一個多月的努力，老師們認為我的回覆水平有達一定水準，有把握回覆的問題就不需要特地貼到 Slack 審核。
而每小時回覆的問題數量也漸趨穩定，至少不像一開始這麼悲劇。
處刑用對照圖
後來我又有了另一個體悟
有些時候回答問題的效率除了自己可能不夠熟 Vue 之外，很大的一部分是因為
- 學員不會描述問題，有些問題我看完都懷疑自己是不是中文不好
- 幾乎沒有描述問題，只貼了一張錯誤訊息的圖片，說了句「為什麼錯誤」，就沒後續了
- 絕大多數都是問問題不附程式碼，所以必須進行二次問答
- 貼上 codepen 連結，點開裡面全部都沒有排版 (瞬間眼神死
遺憾的是，在我成為助教之前也是其中問爛問題的其中一人
也就是因為這樣，助教常常必須通靈才有辦法回答問題。
對我來說最好的問問題方式就是
- 問程式的問題，一定要附上原始碼
- 有條理的敘述前因後果，提交問題的時候可以先自己讀個一二次在提交
強烈推薦老師之前線上問答會的影片發問的智慧
雖然口頭上是這麼說，但請不要誤會，助教群們都很歡迎學員問問題哩 :D
只是希望透過這篇稍微提一下…這應該也是其他助教的心聲吧？
要知道一個問題被描述的越精確，那麼這個問題就會越快被解答，省下你我的時間這是雙贏的局面。
畢業感想
雖然距離畢業還有快一個禮拜，但在擔任遠端助教的期間，我學到了
- 如何問問題
- 觀察學員提問方式反思如何正確的問一個問題
- 如何與團隊溝通
- 例如同時有助教回覆到同一題，如何避開撞車等等
- Vue 技術上的成長
- 有時候學員遇到的 Bug 也是我從沒想過的，知道原因並解決時很有成就感
- 如何與其他人溝通
- 把你會的東西清楚的用文字表達給他人知道
我要謝謝所有我在轉職路上幫助過我的人，雖然我目前還很不成熟，不過我會繼續在這個領域努力下去。
特別感謝六角學院的 廖洧杰 校長以及 王志誠 副校長，在我轉職的路上給的幫助特別多，也很感謝有這一次的機會擔任遠端助教。
最後也要謝謝 Slack 群內的 Jackson 助教以及葉子，在我不知道怎麼回覆時給予建議、幫我坦了不少條難回的問題。
希望我回的每個問題都有幫助到這些學員們！